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Livraisons et retours

L'entreprise SAVON MIETTE s’engage à effectuer la livraison des articles commandés dans un délai maximum de trente jours suivant le traitement du paiement en FRANCE.
Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 3 à 5 jours sauf Week-ends et jours fériés après traitement du paiement. Toutefois les délais de livraison ne sont donnés qu’à  titre indicatif. Dans le cas où des articles devront être confectionnés, le délai de fabrication pourra être ajouté au délai de livraison. L’acheteur sera informé par e-mail.
La livraison sera effectuée par La poste. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler un manquant ou une dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il doit passer 2 commandes, avec les frais de livraison liés.  Nous vous conseillons donc de grouper vos commandes.
Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, par voie postale à notre adresse :

SAVON MIETTE 8 RUE ETIENNE COLLOMBEL 13016 MARSEILLE France
Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence.
Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à  la charge du client.
Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande.